Brandcode

La decisión de compra.

Los momentos de la verdad: unos milisegundos en las que se impulsa una compra o no: online, en una tienda, en una reunión.

Aportamos conocimiento y experiencia relevante para que los valores intangibles de la marca sean decisivos en los momentos de la decisión de compra. 

Touchpoint

La experiencia del cliente.

En los puntos de contacto se define cómo una empresa se relaciona con sus clientes. Puntualmente por áreas y tareas separadas como ventas, marketing, atención al cliente, calidad, tecnologías digitales etc., o proporcionándole una experiencia de principio a fin (end-to-end) mediante customer journeys.

Facilitamos visión, contexto y operativas para captar nuevos clientes, conocerlos y hacer que vuelvan.

Tecnología

El ecosistema digital.

Ser relevante para tus clientes en la era digital obliga a saber elegir, integrar y utilizar tecnologías y plataformas que sean adecuadas para el modelo de negocio y los objetivos empresariales.

Vinculamos tecnologías y resultados con criterio y experiencia para transformar procesos y gestionar el cambio junto con las personas.

Lo que hacemos

Resolver | Orientar | Facilitar

Aviso Legal y Política de Privacidad

El sitio web www.conceptualia.com pertenece y es gestionado por Conceptualia Comunicación, S.L.U. (Nombre comercial: Conceptualia), con CIF: B-86205358 y domicilio en Madrid (España), Calle Velázquez, 27, siendo esta misma la responsable del tratamiento de los datos personales. En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debe Usted saber que sus derechos están garantizados.

A los efectos de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI), se indica que los usuarios pueden dirigir sus solicitudes a la dirección postal anterior, así como a la dirección lopd@conceptualia.com. Conceptualia presta servicios de asesoramiento y outsourcing en los áreas de Marketing, Comunicación y Ventas.

Cuando un usuario se conecta con esta web por ejemplo para mandar un correo al titular, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable Conceptualia. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Conceptualia sólo como se describe en el presente Aviso Legal y Política de Privacidad. A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos son enviados a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”.

Principios aplicados a su información personal
En el tratamiento de sus datos personales, se aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

•Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre se va a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que le serán informados previamente con absoluta transparencia.

•Principio de minimización de datos: Solo se va a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que sean requeridos. Los mínimos posibles.

•Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento y en función a la finalidad. Será informado del plazo de conservación correspondiente.

•Principio de integridad y confidencialidad: Los datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice  confidencialidad.

Cómo se obtienen datos personales en esta web
Formulario de contactos

¿Cuáles son sus derechos cuando facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Conceptualia estamos tratando datos personales que le concierne, o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

•Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado

•Solicitar su rectificación o supresión

•Solicitar la limitación de su tratamiento

•Oponerse al tratamiento

•Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Conceptualia dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También podrán solicitar la portabilidad de sus datos. Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

¿Con qué finalidad se trata sus datos personales?
En Conceptualia actualmente existe un sólo sistemas de captura de información personal: Formulario de contacto. Solicitamos los siguientes datos personales: nombre, apellidos, correo electrónico, asunto, mensaje y tratamos la información que facilitan las personas interesadas con el fin de responder a los requerimientos de los usuarios de conceptualia.com. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a su solicitud y dar respuesta a las dudas, comentarios o inquietudes que pueda tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que pueda tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Los datos que se nos facilitan estarán ubicados en los servidores de 1&1 Internet España S.L.U. proveedor de hosting de Conceptualia dentro de la UE.

Existen otras finalidades por la que sus datos personales puedan ser tratados:

Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web. También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web y que se detalla en la política de cookies.

Para gestionar las redes sociales Conceptualia puede tener presencia en redes sociales.
El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de Conceptualia se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de conceptualia.com. Conceptualia tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de conceptualia.com, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso los perfiles de seguidores en redes sociales serán utilizados para enviar publicidad de manera individual.

De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679,  Conceptualia Comunicación, S.L.U. (Conceptualia) con domicilio en Madrid (España), Calle Velázquez, 27 será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a “Usuarios de la web y suscriptores”.

Conceptualia, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Legitimación para el tratamiento de sus datos
La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento. Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad. La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución de posibles contratos de suscripción.

Categoría de datos
Las categorías de datos que se tratan son:

Datos identificativos, concretamente, nombre, apellidos, empresa y correo electrónico. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿Por cuánto tiempo se conservarán sus datos?
Los datos personales se conservarán siguiendo el siguiente criterio: Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Conceptualia comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

Hosting:

1&1 Internet España S.L.U.

Avenida de La Vega, 1 -Edificio Veganova (Edif.3 planta 5° puerta C)

28108 Alcobendas (Madrid) España - Más información en www.1and1.es.
1&1 Internet España S.L.U trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a Conceptualia.

Navegación
Al navegar por conceptualia.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios, sitios y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Para ello utilizamos Matomo(nombre anterior “Piwik”), herramienta de análisis que transmite la información generada en nuestro servidor. A diferencia con otras herramientas de análisis esta información no es compartida con terceros. Utilizamos esta información para cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado.

Secreto y seguridad de los datos
Conceptualia se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos. Conceptualia no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Exactitud y veracidad de los datos
Como usuario, Usted es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remite a conceptualia.com exonerando a Conceptualia Comunicación, S.L.U. (Conceptualia) de cualquier responsabilidad a respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto.

Aceptación y consentimiento
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Conceptualia en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Cambios en la política de privacidad
Conceptualia se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Conceptualia anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos comerciales
De acuerdo con la LSSICE, Conceptualia no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, conceptualia.com se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Dudas o consultas sobre esta política o sus derechos
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política, o si tiene alguna inquietud sobre la forma en que se ha podido gestionar alguna información personal que se nos haya proporcionado, puede contactarnos por correo postal o correo electrónico a: lopd@conceptualia.com

 

Política de cookies

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Propiedad intelectual

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Construimos competitividad y desbloqueamos crecimiento enfocando estrategias y operativas de negocio, marca y marketing desde las tecnologías digitales y la economí­a del comportamiento. Aportamos la perspicacia, el rigor y la experiencia necesaria para identificar y transformar las oportunidades en resultados tangibles, desde las tecnologí­as digitales a los procesos, de los clientes a las relaciones, de la marca a la experiencia.

 (+34) 626 478 000      Contacto por email       Velázquez, 27, 1º, Izq.   28001 Madrid

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